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  • [银行客服] 银行服务礼仪的重要性 培训心得体会 日期:2018-03-17 16:03:48 点击:104 好评:0

    银行作为一个服务性行业,在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的...

  • [银行客服] 中国银行《服务礼仪与职业形象塑造》培训成功举办 日期:2018-02-22 21:54:35 点击:80 好评:0

    中国银行为塑造员工良好的仪容仪表和精神面貌,进一步规范服务行为,提高服务水平,打造品牌形象,特邀《银行界》资深美女礼仪培训师、高级讲师、资深课程顾问,中国培训师大联盟首席礼仪顾问于1月19日、20日两晚举办服务礼仪培训班,主会场组织了支行行长、...

  • [银行客服] 服务是立行之本---银行优质服务培训心得 日期:2018-02-22 21:37:56 点击:160 好评:0

    作为一名银行柜台工作人员,我们都知道服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的环境下,服务更是从某种方面体现了银行对客户的态度。工作中,我们能够简单地将服务两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸地明白,要坚持优质、长期的服务是一件多么不...

  • [银行客服] 用心服务,永不止步 日期:2018-02-22 20:56:57 点击:180 好评:0

    对于平凡的工作而言,热情比经验更重要,态度比能力更重要。用真诚的心对待每一位客户,用勤劳的心对待每一项本职工作,用换位的心完成每一次服务。 作为一名前台柜员,除了要有娴熟的工作技巧,还要具有热情洋溢的精神面貌和周全礼貌的服务承诺,用亲情打动...

  • [银行客服] 一名普通银行大堂经理的工作心得【图】 日期:2018-01-14 22:07:10 点击:125 好评:0

    银行大堂经理,他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影,肩负着协调银行和客户之间关系的重任。做为一名建行的大堂经理,我认为让客户满意是我的服务宗旨,他们满意是对我最大的奖赏。 在我担任大堂经理的这段时间里,我知道只有对银行业务知识认真学习...

  • [银行客服] 银行微笑服务展现形象价值【图】 日期:2018-01-14 21:52:29 点击:211 好评:0

    微笑服务,微笑是人类最美丽的表情,是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的途径,同时又能表达出诚意与善良,也是引起兴趣、好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂...

  • [银行客服] 查询常用银行客服电话一览 日期:2016-08-02 21:38:23 点击:178 好评:0

    常用银行客服电话一览 工商银行(95588); 农业银行(95599); 中国银行(95566); 建设银行(95533); 交通银行(95559); 上海浦东发展银行(95528); 兴业银行(95561); 光大银行(95595); 深圳发展银行(95501); 民生银行(95568); 中信银行(95558); 招商银行(95555); 广...

  • [银行客服] 银行的哪些行为最让你讨厌? 日期:2016-07-07 22:57:30 点击:109 好评:0

    从事编辑这么久了,融360小编发现这样一个现象,每每说到支付宝总能引起大家的追捧,评论里全是称赞的声音,但每每说到银行绝对是骂声一片,哪怕你写一点银行的好,都会被广大群众的吐沫给淹死。银行到底做错了什么,让大家这么讨厌? 融360小编仔细梳理了一...

  • [银行客服] 各银行信用卡客服电话大盘点 日期:2016-05-21 23:15:40 点击:210 好评:0

    各银行信用卡客服电话大盘点 如果在使用信用卡过程中,有任何的疑问都可以通过信用卡客服中心了解,所以信用卡客服电话有必要记一下,在此针对常用银行信用卡客服电话进行盘点。 中国银行客服电话 信用卡热线:4006-695-566 服务热线:95566 工商银行客服电...

  • [银行客服] 2016各大银行客服电话一览 日期:2016-05-11 21:28:44 点击:181 好评:0

    各大银行客服电话一览 如何做好银行客户服务 如何做好客户服务呢?我从事客户服务行业至今已有好几年了,这么多年下来,累积下来的经验告诉我,要做好客户服务工作,主要是要做好以下的几个方面: 一、重视客户 不是论是作为客户服务或是作为其它的行业,我认...

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